三三匯談
一、工具介紹
三三匯談能夠在對(duì)話的過(guò)程中，讓所有對(duì)話者參與并分享所有對(duì)話的涵義，從而在群體和個(gè)體中獲得新的理解和共識(shí)。
二、運(yùn)用場(chǎng)景
在對(duì)話的過(guò)程中，讓所有對(duì)話者參與并分享所有對(duì)話的涵義，從而在群體和個(gè)體中獲得新的理解和共識(shí)。
三、角色扮演
在三三匯談環(huán)節(jié)，參與者分別擔(dān)任以下三種角色：
1. 提問者:關(guān)注聆聽，并通過(guò)提問支持表達(dá)者更好地理解和定義行動(dòng)；
2. 表達(dá)者:不受任何限制的表達(dá)自己的觀點(diǎn)；
3. 觀察者：全身心觀察并反思日常的團(tuán)隊(duì)對(duì)話。
四、操作步驟
1. 表達(dá)者有效表達(dá)過(guò)程
1) 觀察-我（看到、聽到，通過(guò)感覺感官接收到）什么？
2) 感覺-引起我哪些情緒反應(yīng)（快樂的/沮喪的等等）？
3) 想法-我的內(nèi)心立刻產(chǎn)生的想法（真實(shí)想法）？
4) 需要-我如何表達(dá)我的需要（內(nèi)容/語(yǔ)調(diào)/身體語(yǔ)言）？
2.提問者有效提問
清晰、完整、準(zhǔn)確地表述你的觀察、感覺、想法、需要，支持、關(guān)心且富于同情心地表達(dá)。多進(jìn)行正向、開放式提問。
1) 開放式提問，需要?jiǎng)e人去解釋引發(fā)思考和分享充分調(diào)動(dòng)人們的積極性通常是“如何……”“怎樣……”的句式；
2) 正向提問，激勵(lì)思考和獨(dú)立解決問題更易達(dá)成目標(biāo)、得到認(rèn)同有利于形成積極向上的態(tài)度營(yíng)造和諧氛圍通常是“如何……能……”的句式。
3.觀察者有效傾聽
1) 觀察對(duì)方的全部表達(dá)（言辭內(nèi)容、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言）；
2) 停止交談，逐漸消釋存在于內(nèi)心的吵鬧聲，接受所聽到的；
3) 聆聽自己內(nèi)在的反應(yīng)，了解自己下結(jié)論的過(guò)程；
4) 設(shè)身處地，假想你在他的位子上，做他的工作，面對(duì)他的問題，用他的語(yǔ)言，和他有相同的價(jià)值觀，會(huì)是什么情況？
