簡介
雷格.瑞文斯（Reg Revans，1907～2003），英國重量級管理大師，首創(chuàng)行動學(xué)習(xí)的概念，被稱為“全球靠前位 ‘藝術(shù)管理’大師”（Weinstein，K. 行動學(xué)習(xí)法國際協(xié)會秘書長，1998）、“行動學(xué)習(xí)法之父”。
瑞文斯本在劍橋大學(xué)擔(dān)任物理學(xué)家，后轉(zhuǎn)為致力于教育事業(yè)。在擔(dān)任英國某省副總教育官、國家礦業(yè)局的教育主任等職期間，他開始了“行動學(xué)習(xí)”的理論研究和課程系統(tǒng)的創(chuàng)立。在比利時，一套以他的行動學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)的改革方案，在1971～1981年間使國家工業(yè)生產(chǎn)提高102％。
瑞文斯教授關(guān)于行動學(xué)習(xí)的基本觀點
靠前，投入行動是任何學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
第二，管理者較有效的學(xué)習(xí)是通過社會交換實現(xiàn)的。
“L＝P＋Q”是他對于行動學(xué)習(xí)所下的定義。L是Learning的縮寫，指行動學(xué)習(xí);P指Programmed Knowledge，意指“傳授程序性知識”。或者說，是一套辦事的操作步驟，是關(guān)于“怎么辦”的知識; “Q”（Questioning insight）表示以“詢問”為主的學(xué)習(xí)方式。只有將“指導(dǎo)”與“詢問”結(jié)合起來，才是完整的、有效的學(xué)習(xí)。
第三，學(xué)習(xí)是在小組或團隊中進行的。
在團隊中，“每個參與者會一次又一次地發(fā)現(xiàn)自己陷入山谷……其他人會通過不同視角的詢問、分享激發(fā)一個人更清晰地認(rèn)識他所面對的現(xiàn)狀。同時，通過分享他們做的過程以及為什么如此的原因，通過體驗作為管理者的共同尷尬或苦惱，通過提供相互的心理支持，他們會產(chǎn)生瞬間的頓悟以及正在增加的自信。獲取新知識對改變行為的貢獻微不足道，持續(xù)的行為改變更多是來自于人們對自己過去經(jīng)歷的重新認(rèn)識或重新建構(gòu)（Revans，1983）。”
第四，一個人行為的改變只能來自于個人希望改變的意愿和決心。
總而言之，瑞文斯認(rèn)為行動學(xué)習(xí)是一個小組針對現(xiàn)實中真實的、需要解決的問題，進行討論、分享的學(xué)習(xí)過程。
愛倫?毛姆福特之新的行動學(xué)習(xí)公式
愛倫?毛姆福特(Alarl Mumford，1997)根據(jù)他與同事對行動學(xué)習(xí)的實踐研究成果，對瑞文斯的學(xué)習(xí)公式進行了修正，將原來的“L=P+Q”變成“L=Ql+P+Q2”。
他指出：較有效的學(xué)習(xí)來自于迫切解決某個管理問題的驅(qū)動力，所以學(xué)習(xí)是以對相關(guān)問題產(chǎn)生困惑或機會的發(fā)問開始的(Q1) 。針對特定問題，會有一些已經(jīng)成形的相關(guān)知識，而知曉這些知識有利于問題的解決，因此學(xué)習(xí)的第二步是獲得這類知識，這時往往以“P”的方式(指導(dǎo)或講授)進行學(xué)習(xí)。較初提問引發(fā)的思考與相關(guān)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，會引發(fā)對問題的重新定義、對過去經(jīng)驗的重新解釋，激發(fā)出更為多樣化或更具深度的見解。這一過程由團隊成員共同促進(Q2)。
新公式能讓參加者明確意識到：學(xué)習(xí)首先是從詢問開始，并且學(xué)習(xí)是一個循環(huán)往復(fù)的過程，而不是線性的從“P”到“Q”的單一路徑。
綜上所述，關(guān)于行動學(xué)習(xí)，我們可以這樣定義：行動學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)者（實踐者）組成的小組為主體，以現(xiàn)實問題、挑戰(zhàn)或項目為主題，從提問、反思、總結(jié)、實踐到發(fā)現(xiàn)新問題、再反思的循環(huán)過程，在解決組織真是問題的同時，迅速提升參與者的綜合能力。
