綠城- “超出期望”
深度訪談為 “陽光計(jì)劃”一期奠定成功基礎(chǔ)
2016年初，綠城管理決定啟動(dòng)高層“陽光計(jì)劃”項(xiàng)目。在深度訪談中：通過訪談一把手和學(xué)員代表，博見咨詢對(duì)綠城管理的企業(yè)文化、品牌優(yōu)勢(shì)、組織問題、學(xué)員現(xiàn)狀、高層期待有了較深刻的理解。根據(jù)深度訪談的成果，博見咨詢制定了項(xiàng)目執(zhí)行方案，并在3月啟動(dòng)，10月結(jié)案。
以下是深度訪談紀(jì)要：
【自主報(bào)名】綠城管理接受4D專家導(dǎo)師楊老師的建議：在向?qū)W員傳遞項(xiàng)目?jī)r(jià)值的同時(shí)，營造一種完全開放的、自動(dòng)自發(fā)的報(bào)名氛圍，允許并接納學(xué)員的各種學(xué)習(xí)心態(tài)；
【關(guān)注學(xué)員】綠城管理的孔總特別指出：博見咨詢的前期功課至關(guān)重要。專家團(tuán)隊(duì)如果能夠?qū)G城管理項(xiàng)目總工作的難度、強(qiáng)度與壓力充分理解并包容，將有助于學(xué)員快速融入課堂；
【迎接挑戰(zhàn)】綠城管理HRD汪總提出：學(xué)員大都是來自全國各地的日理萬機(jī)的大忙人、各大項(xiàng)目的頂梁柱。他們能否承受“陽光計(jì)劃”項(xiàng)目的實(shí)踐任務(wù)（作業(yè)）與課題的壓力，是項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)；
【聚焦需求】綠色行為-綠城管理的自我覺察是：內(nèi)部批評(píng)較多，“感激欣賞”較少。同時(shí)，企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)特別需要有“共同利益”的心態(tài)與行為。因此，綠色行為是本項(xiàng)目關(guān)注的焦點(diǎn)；
溝通效能-企業(yè)高管、尤其是項(xiàng)目總需要經(jīng)常與政府部門打交道，與投資方的溝通更是頻繁。為此，提升溝通效能將是本項(xiàng)目的核心需求；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)-隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)需要不斷組建新的代建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。如何營造高賦能的團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域，是項(xiàng)目總需要提升的一項(xiàng)至關(guān)重要的能力。
“陽光計(jì)劃”一期復(fù)盤紀(jì)要
項(xiàng)目啟動(dòng)前，由博見咨詢與綠城管理雙方共同組建的項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目流程與組織保障達(dá)成共識(shí)。綠城管理項(xiàng)目組提前建立了學(xué)員微信群，產(chǎn)生了班委并明確職責(zé)。
各階段實(shí)施前，博見咨詢將會(huì)召集1到2次聯(lián)合項(xiàng)目組會(huì)議。博見項(xiàng)目經(jīng)理將提供一份詳細(xì)的會(huì)議流程，而綠城管理一定會(huì)針對(duì)流程做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)備提出的相關(guān)問題。因此，項(xiàng)目會(huì)議效率極高（一般20-35分鐘），常常是會(huì)議結(jié)束了，大家還會(huì)覺得詫異：啊？這么快！
聯(lián)合項(xiàng)目組目標(biāo)一致、職責(zé)清晰，遇到問題同心同德、群策群力，保障了各階段課程的順利實(shí)施，以及學(xué)員實(shí)踐任務(wù)、4D課題的跟進(jìn)與完成。
“陽光計(jì)劃”一期的組織保障
1、綠城管理擁有先天組織保障優(yōu)勢(shì)，即員工KPI指標(biāo)中學(xué)習(xí)成長均占N%；
2、集團(tuán)總經(jīng)理和副總經(jīng)理都會(huì)參加/參與陽光計(jì)劃，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視；
3、綠城管理是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員均能完成實(shí)踐任務(wù)；
4、培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管控經(jīng)驗(yàn)豐富，綠城管理有學(xué)員自治管理的傳統(tǒng)；
5、綠城管理對(duì)“陽光計(jì)劃”項(xiàng)目的激勵(lì)政策另行設(shè)計(jì)；
6、項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，有一個(gè)環(huán)節(jié)是全體學(xué)員在“承諾墻”上鄭重簽字，表達(dá)了自己將珍惜組織提供的的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即遵守“陽光計(jì)劃”的所有規(guī)范與要求，以及100%投入的學(xué)習(xí)態(tài)度。
“陽光計(jì)劃”為企業(yè)沉淀了什么？
【組織場(chǎng)域的賦能】“陽光計(jì)劃”在學(xué)員心里播下了4D的種子。1-集團(tuán)林總被公認(rèn)為“4D達(dá)人”，因?yàn)樗恼Z言和行為處處散發(fā)著4D意識(shí)、傳播著4D能量；2-多位沒時(shí)間參訓(xùn)的高管向集團(tuán)提出再次組織4D項(xiàng)目的請(qǐng)求，表示：“他們（參訓(xùn)學(xué)員）說的話我們都聽不懂，在公司內(nèi)部簡(jiǎn)直沒法對(duì)話了”！
【管理模式的創(chuàng)新】 “陽光計(jì)劃”讓學(xué)員在“修圓”上找到方向與路徑，在“謀事”上更有策略與方法。項(xiàng)目沉淀的4D式的“對(duì)話模式、合作模式、輔導(dǎo)模式、匯報(bào)模式、會(huì)議模式與問題解決模式”，符合企業(yè)一把手提出的“創(chuàng)新管理模式”的期待。
【8項(xiàng)行為的共識(shí)】8項(xiàng)行為在綠城管理已達(dá)成高度共識(shí)，學(xué)員在“個(gè)人行為優(yōu)化”的踐行上已經(jīng)為員工做出了表率。他們各自選擇的1項(xiàng)行為的優(yōu)化與踐行，獲得下屬、同事與家人的各種好評(píng)。
【知識(shí)成果的沉淀】《“陽光計(jì)劃”項(xiàng)目成果集》是全體學(xué)員“且學(xué)且踐行”的群體智慧的結(jié)晶，“且用且成長”的個(gè)人修煉的碩果……。
2017年“陽光計(jì)劃”二期啟動(dòng)。二期項(xiàng)目強(qiáng)化學(xué)員實(shí)踐任務(wù)以“學(xué)以致用、個(gè)人覺察蛻變”為導(dǎo)向，呈現(xiàn)學(xué)員對(duì)系統(tǒng)的理解、心智的拓展和行為的改變；而4D課題以“用以致學(xué)、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長”為導(dǎo)向，呈現(xiàn)學(xué)員運(yùn)用4D系統(tǒng)的某一個(gè)理念、知識(shí)點(diǎn)、或工具去解決組織中的真實(shí)問題。項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，6個(gè)獲獎(jiǎng)實(shí)力小課題成為“陽光計(jì)劃”二期的一大亮點(diǎn)。
2017年，綠城管理再次派出5位管理者/內(nèi)訓(xùn)師參加4D認(rèn)證。4D系統(tǒng)作為“綠城管理學(xué)堂”的品牌課程，將持續(xù)在企業(yè)內(nèi)部深度踐行、廣泛傳播。
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